Qué es el CRO en marketing y cómo mejora los resultados de tu estrategia
Atraer visitantes a tu web está muy bien, pero convertirlos en clientes es lo que realmente hace crecer un negocio.
En el anterior artículo hemos visto qué son las palabras clave, y la importancia que tiene elegir una palabra clave u otra para optimizar cada una de las URLs de nuestros proyectos en Internet. Este trabajo es fundamental, puesto que es el primer punto en la relación que se establece entre un usuario (y sus necesidades) y un buscador (y sus páginas indexadas). Por lo tanto, hay que invertir tiempo en esta parte. Nuestra experiencia como consultores en estrategia nos indica que es un punto en el que muchas páginas web flaquean. Por lo tanto, hacerlo en tu proyecto, además de imprescindible, será una buena ventaja competitiva.
Es importante comentar que no hay un único modo de realizar un estudio de palabras clave. Nosotros os proponemos una forma de hacerlo paso a paso, utilizando un abanico de herramientas. Pero como imaginareis, hay muchas formas de hacerlo, muchas herramientas distintas y muchos matices. Con la práctica acabareis teniendo vuestra propia metodología.
El primer paso ante una investigación de palabras clave profesional es olvidar un poco lo que tenemos en mente y empezar a analizar “desde cero” ese “concepto. Por eso esta fase de crear un Primer listado es muy importante. Estas son algunas de las acciones imprescindibles que tienes que realizar.
Aunque parezca una obviedad, lo primero es analizar la empresa, el tipo de producto o servicio y el sector en el que se mueve. El tipo de cliente al que se dirige, la publicidad que haya hecho, la información de la empresa, la evolución de ese proyecto o su historia en Internet. En definitiva, una reunión previa con el cliente que te ayude a entender su “situación actual” y sus “necesidades” a nivel de visibilidad online. Si es un proyecto personal, conviene hacerse este tipo de preguntas y sacar algunas conclusiones. Es el momento de aprender cómo se puede llamar ese producto o servicio, como lo puede conocer el usuario, etc… y empezar a tener ideas a nivel semántico.
Una vez que entendamos a nivel semántico el producto, servicio y sector, ya tenemos las bases para una tormenta de ideas inicial. Es un ejercicio sencillo y muchas veces divertido que consiste en apuntar todas las palabras que se te vayan ocurriendo sobre el producto o servicio. Como recomendación y en la medida de lo posible, es mejor no hacerlo solo, así conseguirás términos e ideas distintas, y que seguramente no se te habrían ocurrido. En este sentido, no importa lo descabellada que parezca alguna cosa. Hay que apuntar todo y empezar a establecer relaciones grupales o semánticas de todas esas palabras.
Hasta ahora hemos trabajado con lo que el cliente “piensa” (y en mejor de los casos, sabe), de su producto o servicio y con los que nosotros mismos sabemos o creemos saber. Ahora vamos a ver que nos dicen algunas herramientas online, que nos va a ayudar mucho a ir perfilando y ajustando esos primeros listados, que pueden ser enormes.
Las sugerencias de Google (o Google Instant) son un indicador muy interesante. Una vez que hacemos una búsqueda en Google y a medida que vamos escribiendo uno o varios términos, el propio Google no va completando esa “frase”, con un pequeño listado de sugerencias. Estas sugerencias son muy interesantes porque son palabras que Google ha detectado que se buscan. Por lo que te ayuda mucho a saber que palabras clave o variaciones de estas, son buscadas con más asiduidad en Google. Lo más importante es que es un dato que te ofrece la propia herramienta sobre lo que ha analizado.
A medida que vamos escribiendo nuevos términos, nos va ofreciendo nuevas posibilidades. Y no solo completa la frase, sino que nos puede ofrecer resultados similares sobre esta temática, que ha detectado que se han buscado con frecuencia.
Otra información muy válida que podemos sacar de Google hace referencia a las búsquedas relacionadas. Es un bloque de información que nos muestra Google debajo de la primera página de resultados, una vez que hemos hecho una búsqueda. Y nos ofrece un listado de palabras clave, relacionados con la búsqueda que hemos hecho.
Si seleccionas alguna de las palabras clave del listado de búsquedas relacionadas, podrás continuar recibiendo nuevas sugerencias en “búsquedas relacionadas”, asociada a ese nuevo término, de manera que podrás ir teniendo nueva información cada vez. A medida que vas profundizando, puedes detectar palabras clave interesantes para tu investigación que no se te habían ocurrido antes.
Como hemos comentado, hay muchas herramientas que te pueden ayudar a ir viendo más palabras clave relacionadas con el producto o servicio en cuestión. Algunas de las que usamos nosotros, aunque encontrarás muchas más en el mercado, son Ubersuggest y Answerthepublic.
Nuestra recomendación es que vayas probando todas y las vayas integrando en el proceso de crear un primer listado porque todas ellas son complementarias.
El objetivo del estudio de palabras clave es el de saber cuáles son las palabras clave más interesantes (según nuestros objetivos), para optimizar cada una de las URLs de la web. Por lo tanto, una forma importante de saber si una palabra clave es o no válida, es viendo si nuestra competencia aparece cuando la escribimos en Google. Y al mismo tiempo podremos ver cómo ha escrito algunas de sus etiquetas (como, por ejemplo, el “title”).
Se ve muy fácilmente dejando el cursor en la pestaña de la web.
Esta manera de buscarlo es muy tediosa, para ello hay herramientas, que se conocen como simuladores de crawlers o spyders* y lo que hacen es rastrear todas las páginas del Site que le indicas, ofreciéndote gran cantidad de información. Las opciones disponibles y la gran cantidad de datos que te proporcionan pueden variar entre las distintas herramientas. Las hay realmente completas y presentan la información de manera muy ordenada y accesible. Y te permite poder analizar de un golpe de vista todos los elementos de todas las páginas, que pueden llegar a ser muchos. Como, por ejemplo Screaming Frog.
Analizar la competencia y las palabras clave por las que posicionan los competidores es fundamental. En este punto, creando un listado inicial, nos puede ayudar a detectar palabras clave por las que la competencia posiciona, para analizar cuáles les proporcionan mucho tráfico. Y, sobre todo, descubrir palabras por las que posicionan, que no imaginábamos.
Hay muchas para analizar a los competidores. Pero las más recomendables son:
– SemRush
– Ahrefs
– Sixtrix
En el siguiente artículo veremos como trabajar con el Planificador de Palabras Clave de Google y Semrush para realizar un estudio y selección de palabras clave.
Director Técnico y Estrategia Digital en Orbetec
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