Hablamos de digitalización en el programa La ventana de la empresa navarra

En orbetec, nuestro objetivo principal es conseguir que las empresas crezcan mediante la digitalización. Como parte de nuestro compromiso, ayudamos a las empresas en todos sus procesos de integración de tecnología y en todo lo relacionado con la estrategia de venta y captación de clientes a través del canal digital.

En orbetec, nuestro objetivo principal es conseguir que las empresas crezcan mediante la digitalización de su modelo de negocio. Como parte de nuestro compromiso, ayudamos a las empresas en todos sus procesos de integración de tecnología y en todo lo relacionado con la estrategia de venta y captación de clientes a través del canal digital. Tal como comentó nuestro director técnico y de estrategia digital, Imanol Zubikarai, en una reciente entrevista en La ventana de la empresa navarra de Cadena Ser, resolvemos pequeños y grandes retos en el ámbito de la digitalización. Nos enorgullece ver cómo las empresas navarras están avanzando significativamente, y estamos convencidos de que Navarra se convertirá en una región líder en empresas digitales en los próximos años.

Diferencias entre transformación y estrategia digital

En orbetec, distinguimos claramente entre la transformación y la estrategia digital.

La transformación digital implica la integración de la tecnología en todas las áreas de una empresa, cambiando por completo la manera de ofrecer valor a los clientes a nivel operativo. Por otro lado, la estrategia digital se refiere a las acciones que ejecutamos para aumentar la presencia y relevancia de las empresas en los medios digitales, lo que se traduce en un aumento de ventas y una mejora en la reputación de marca. Como explicó Imanol, ambos aspectos son cruciales para el éxito en el entorno digital.

La importancia de una hoja de ruta

Para trabajar eficazmente con una empresa, en orbetec subrayamos la importancia de establecer una hoja de ruta. Esta herramienta es esencial para evitar que las empresas pierdan el rumbo y para prevenir la compra impulsiva de herramientas digitales que no solucionan realmente los problemas del negocio.

Establecer una hoja de ruta permite a las empresas dar pasos medidos, optimizando recursos y asegurando que cada acción esté alineada con su modelo de negocio y su propuesta de valor. Nuestro objetivo es transformar el negocio de nuestros clientes en un negocio digital, comprendiendo a fondo su operativa.

Más allá de Google

Aunque estar bien posicionado en Google es importante, no lo es todo en el ámbito de los negocios digitales. Como explicó Imanol, con el avance de la tecnología, los usuarios ahora utilizan diversas plataformas y buscadores, incluyendo redes sociales y herramientas como Chat GPT. Nuestra tarea en Orbetec es comprender cómo los usuarios interactúan con estas plataformas y encontrar maneras de posicionarnos efectivamente en ellas.

Digitalización del pequeño comercio

En cuanto al pequeño comercio, en orbetec entendemos que la digitalización no debe enfocarse solo en captar nuevos clientes. Hoy en día, vender a través de una tienda online es cada vez más complicado, dada la gran competencia que hay. Las herramientas digitales, también deben ser vistas como instrumentos para fidelizar clientes, permitiéndoles hacer compras desde casa y elegir entre envío o recogida en tienda. Esto es esencial para crear una experiencia de compra conveniente y fortalecer la relación con los clientes.

Colaboraciones estratégicas

En orbetec, colaboramos con otras empresas tecnológicas a través de la Asociación Navarra de empresas de Ingeniería y Servicios Tecnológicos (Anait). Esta alianza nos permite participar en proyectos de gran envergadura, aprovechando la especialización de cada empresa miembro. Como señaló Imanol Zubikarai, la colaboración es imprescindible en los procesos de estrategia y transformación digital, que requieren la implicación de múltiples agentes y empresas.

Nuestra visión en orbetec se centra en transformar digitalmente los negocios, resolviendo diversos retos y aprovechando las oportunidades que ofrece la digitalización para el crecimiento empresarial.

Con una estrategia bien definida y una colaboración efectiva, estamos seguros de que las empresas navarras están en camino de convertirse en líderes en el ámbito digital.

Puedes escuchar la entrevista completa en el siguiente enlace: